apply conflict management (Q1415)
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Take ownership of the handling of all complaints and disputes showing empathy and understanding to achieve resolution. (ESCO)
- administer conflict management
- application of conflict management
- applying conflict management
- conflict management application
- employ conflict management
- implement conflict management
- utilise conflict management
Language | Label | Description | Also known as |
---|---|---|---|
English | apply conflict management | Take ownership of the handling of all complaints and disputes showing empathy and understanding to achieve resolution. (ESCO) |
|
Statements
1,215
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apply conflict management (English)
Take ownership of the handling of all complaints and disputes showing empathy and understanding to achieve resolution. Be fully aware of all Social Responsibility protocols and procedures, and be able to deal with a problematic gambling situation in a professional manner with maturity and empathy. (English)
1.2.0
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Konfliktmanagement anwenden (German)
Übernehmen von Verantwortung für die Bearbeitung aller Beschwerden und Streitigkeiten; Finden einer Lösung, dabei Demonstrieren von Empathie und Verständnis. (German)
Übernehmen von Verantwortung für die Bearbeitung aller Beschwerden und Streitigkeiten; Finden einer Lösung, dabei Demonstrieren von Empathie und Verständnis. Umfassendes Informieren über alle Protokolle und Verfahren der sozialen Verantwortung und professioneller, ausgereifter und empathischer Umgang mit problematischem Spielverhalten. (German)
n.a
1.2.0
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gestire i conflitti (Italian)
Assumersi la responsabilità della gestione di tutti i reclami e di tutte le controversie mostrando empatia e comprensione per raggiungere la risoluzione. (Italian)
Assumersi la responsabilità della gestione di tutti i reclami e di tutte le controversie mostrando empatia e comprensione per raggiungere la risoluzione. Essere pienamente a conoscenza di tutti i protocolli e di tutte le procedure in materia di responsabilità sociale e sapere affrontare il problema gestendo la situazione in maniera professionale, con maturità ed empatia. (Italian)
1.08
1.2.0
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conflictbeheersing toepassen (Dutch)
Verantwoordelijkheid nemen voor de behandeling van alle klachten en geschillen, daarbij empathie en begrip tonen teneinde tot een oplossing te komen. (Dutch)
Verantwoordelijkheid nemen voor de behandeling van alle klachten en geschillen, daarbij empathie en begrip tonen teneinde tot een oplossing te komen. Zich volledig bewust zijn van alle protocollen en procedures inzake maatschappelijk verantwoord ondernemen en in staat zijn om een probleem op het gebied van gokken op professionele wijze met volwassenheid en empathie aan te pakken. (Dutch)
1.08
1.2.0
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aplikovat management konfliktů (Czech)
Převzít odpovědnost za zpracování všech stížností a sporů projevením empatie a pochopení za účelem dosažení řešení. Být si plně vědom všech protokolů a postupů týkajících se sociální odpovědnosti a být schopen řešit problémové situace související s hazardními hrami profesionálním způsobem, vyzrále a empaticky. (Czech)
1.2.0
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εφαρμογή πρακτικών διαχείρισης συγκρούσεων (Greek)
Ανάληψη ευθύνης για τον χειρισμό όλων των καταγγελιών και των διαφορών επιδεικνύοντας κατανόηση για την επίτευξη λύσης. Πλήρης επίγνωση όλων των πρωτοκόλλων και διαδικασιών κοινωνικής ευθύνης και ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων εθισμού στα τυχερά παιχνίδια με επαγγελματικό τρόπο, με ωριμότητα και κατανόηση. (Greek)
1.2.0
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aplicar la gestión de conflictos (Spanish)
Asumir la responsabilidad del tratamiento de todas las reclamaciones y litigios mostrando empatía y comprensión para lograr una resolución. Ser plenamente consciente de todos los protocolos y procedimientos de responsabilidad social y ser capaz de afrontar una situación de ludopatía de manera profesional con madurez y empatía. (Spanish)
1.2.0
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arbeta med konflikthantering (Swedish)
Ta ansvar för hanteringen av alla klagomål och tvister med empati och förståelse för att uppnå en lösning. Vara fullt medveten om alla protokoll och rutiner för socialt ansvar och kunna hantera problem med spelande på ett professionellt sätt med mognad och empati. (Swedish)
1.2.0
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appliquer la gestion des conflits (French)
S’approprier le traitement de toutes les plaintes et de tous les différends en faisant preuve d’empathie et de compréhension pour parvenir à une résolution. Connaître les protocoles et les procédures de responsabilité sociale, et être capable de faire face à une situation de jeu problématique de manière professionnelle, avec maturité et empathie. (French)
1.2.0
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20
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1.2.0
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